SANTO DOMINGO. Directivos de la Comisión de Call Centers y Business Process Outsourcing (BPO) de Zonas Francas se reunieron con el ministro administrativo de la Presidencia, José Ramón Peralta, con quien intercambiaron los avances, inversiones y planes para los próximos 5 años del incipiente sector en República Dominicana, donde existe un potencial para generar 60,000 nuevos puestos a mediano y largo plazo.
Esta actividad económica inyectó a la economía nacional el pasado año 1,480 millones de pesos por concepto de pagos por servicios básicos, electricidad, capacitaciones en el Instituto Nacional de Formación Técnico-Profesional (Infotep), seguridad social y comunicación, los cuales han servido para elevar la infraestructura tecnológica del país y fortalecer el encadenamiento productivo.
Actualmente, las empresas de call centers en zonas francas emplean de manera directa más de 20 mil personas, con salarios muy por encima de la media nacional, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de muchas familias.
El sueldo base de los empleados de call centers está entre los 25,000 y los 28,000 pesos al mes, es decir, entre y 20 y hasta un 200 % más de lo que devenga el 72 % de los asalariados, según datos de la Tesorería de la Seguridad Social (TSS).
Para Giacomo Traverso, coordinador general de la Comisión y country manager de la empresa Advensus, las compañías pertenecientes a la Comisión de Call Centers y BPO constituyen una fuente de dinamización de la economía nacional, mediante la inversión de más de 213 millones de dólares, con una capacidad de generar 60,000 empleos formales adicionales durante los próximos años.
La Comisión estuvo acompañada por la licenciada Luisa Fernández, directora ejecutiva del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE), quien resaltó que los call centers representan una de las actividades con mayor dinamismo y potencial de crecimiento en el sector de zonas francas.
