Santo Domingo, RD.– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) recibió la Certificación Nivel de Excelencia Sello CAF +300, un reconocimiento otorgado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) a las instituciones que demuestran altos estándares de calidad, eficiencia y fortalecimiento institucional.
La distinción reconoce los avances alcanzados por la entidad en áreas como gestión organizacional, liderazgo institucional, transformación digital, planificación estratégica y mejora continua de los servicios dirigidos a la ciudadanía.
El director general de la DIDA, Elías Báez, valoró el reconocimiento y destacó el esfuerzo conjunto del personal que integra la institución.
“Este reconocimiento refleja el trabajo en equipo, el compromiso con la gente y la implementación de iniciativas que buscan mejorar continuamente nuestros servicios”, expresó Báez durante el acto de entrega.
La certificación fue entregada por la viceministra de Evaluación y Desempeño Institucional del MAP, Hadeline Matos, junto a la directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora Continua, Leslie de León, quienes resaltaron la importancia de impulsar una administración pública más moderna, eficiente y orientada a resultados.
De acuerdo con las autoridades, la DIDA logró esta certificación tras evidenciar importantes avances en transparencia, fortalecimiento institucional y atención ciudadana, consolidando procesos enfocados en brindar un servicio más eficiente y cercano a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
El Sello CAF +300 forma parte del programa de reconocimiento a la excelencia promovido por el MAP y basado en el Marco Común de Evaluación (CAF), una herramienta utilizada para fomentar buenas prácticas de gestión y mejora continua dentro de las instituciones públicas.
En la actividad también participaron Bernardo del Carmen, asesor de la Dirección General, así como Xiomara de Coo, directora de Planificación y Desarrollo; Ramón Rodríguez, director de Recursos Humanos; y Zully Arias, directora de Orientación y Defensoría.
Con esta distinción, la DIDA reafirmó su compromiso de continuar fortaleciendo sus procesos institucionales y garantizando servicios más transparentes, eficientes y accesibles para la población afiliada al sistema de seguridad social.
